产品介绍
智能生鲜配送柜
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一、业务背景
生鲜业务被认为是电商领域中最难啃的一块蛋糕，主要受限于生鲜的配送环节——配送时限性高、对运输和储存环境要求严格。目前不少电商巨头已经介入该领域，包括阿里巴巴、京东、一号店、本来生活网等等，区域性的小型电商更数不胜数。随着生鲜电商市场的开展，解决生鲜配送问题已经迫不及待。
二、方案概述
智能冷柜是具备冷藏功能的智能储物柜，温度控制在0~8℃之间，用户使用电子密码即可开启储物柜、收取货物。本方案针对生鲜电商企业，采用“电商平台+智能冷柜”的方式，实现生鲜配送的全程冷链及用户自助取件。本方案的实施可获得如下效益：
1、无须配送到户、提高配送效率；
2、突破生鲜配送业务“在家才能收货”的限制，大大拓展市场空间；
3、线下冷柜设备既是生鲜暂存设备，同时也是宣传渠道和零售终端，可提升企业形象、增加业务订单。
三、系统架构
智能冷柜配送系统是由线上平台和线下设备组成的整套生鲜销售、配送体系，系统总体架构如下图：
整个系统包括两个相对独立的子系统，分别是商城系统和智能冷柜配送系统，它们之间通过接口进行通信。
本系统的使用者主要包括：
1、管理员：负责系统管理、资源管理；
2、配送员：负责将包裹投递到冷柜；
3、用户：使用密码/二维码收取包裹；
4、维护员：负责智能冷柜的清洁和维护，可以开启所有柜门的权限；维护员没有出现在上图中，因为该角色并不参与业务流程。
本系统可独立使用，也可以与电商平台接口，实现订单与配送信息的同步。本系统必须在网络环境下使用，支持有线、WIFI或3G/4G接入。
一、业务功能
系统功能包括基础功能、增值功能及接口功能部分。基础功能为必选，实现包裹的投递和储存；增值功能为可选，基于现有设备、通过软件方式、实现设备的增值；接口功能也是可选的，实现与电商平台的通信。上述三项功能基本满足大部分生鲜电商企业运营的需要，更多业务功能可根据客户需要调整或订制。
(一) 核心功能
1、配送员认证功能，认证方式包括：
（1） 用户名+密码；
（2） 包裹条码认证：直接扫描包裹上的二维码或输入包裹串号即可；
（3） 磁卡/智能卡/非接触/射频卡等。
2、投递功能：配送人员通过身份验证后可使用投递功能，把包裹放入智能生鲜配送柜，并将相关信息（至少包括用户手机号、配送柜编号）上传到配送管理中心，若采用包裹条码认证的方式，这些工作在扫描二维码/输入串号的时候同步完成，无须单独操作。
3、收取功能：用户手机收到密码/二维码，通过输入密码/扫描二维码即可打开智能冷柜相应柜门，收取其中包裹。
4、维护功能：维护员使用“用户名+密码”或其它方式通过系统认证后，可打开任意柜门，对柜子进行清洁或维护、维修。
5、冷藏功能：0~8℃保鲜冷藏，常规食品可储存4~7天。
6、管理功能：管理智能冷柜、配送员、用户、维护员、投递订单等信息。
7、统计功能：统计智能冷柜的使用情况、系统运行状态等。
(二) 增值功能
1、下单功能：智能冷柜配备触控系统，通过安装商城客户端，实现智能冷柜现场下单、支付等购物功能。
2、广告功能：设置广告专用播放系统或在触摸屏无人操作时上播放广告。
3、视频监控功能：配备监控摄像头，可实时观看/回看智能冷柜现场情况。
(三) 接口功能
针对生鲜电商平台，通过与商城系统接口，实现配送信息与订单信息的整合，优化客户体验，同时可简化投递流程、节省投递时间。使用接口可实现如下功能：
1、快捷投递：配送员无须认证，只须在智能冷柜上扫描包裹上的二维码，即可打开智能冷柜的柜门，进行投递，投递时无须输入用户手机号码。
2、自助查询：商城的注册用户可以通过商城平台查询自己的订单的投递情况，包括投递位置、取件密码等信息，增加客户获得取货密码的渠道。
与商城系统的接口包括：
1、商城系统获取智能冷柜列表信息接口：商城发起请求，智能冷柜系统返回信息。
2、包裹投递认证请求接口：智能冷柜扫描包裹上的二维码后，把获得的信息提交到商城系统进行认证，返回认证结果。
3、包裹投递结果通知接口：投递完成后，智能冷柜系统将订单号及投递相关信息发送到商城系统，商城系统返回结果确认。
五、业务流程与商城系统整合跟没有与商城系统整合的投递业务流程有所不同，但收取流程都是一样的。
(一) 投递流程
没有做商城接口的情况下的投递流程如下：
如果与商城对接完成，流程得以简化如下： 自助终端设备
(二) 收取流程
六、商城系统改造需求
对于已有商城系统采用本方案，为了实现快捷投递，要求商城系统进行一定改造，改造的内容包括：
1、获取智能冷柜列表信息，包括智能冷柜的编号、小柜编号、所在位置等信息，这些信息将用于向用户通知包裹的存放位置；
2、生成包裹认证串号，采用串号生成二维码，并打印在包裹表面，串号应采取必要的加密，以免被恶意伪造；
3、接收并处理来自智能冷柜的包裹投递认证请求，包裹认证请求的内容就是包裹的串号，通过认证后向智能冷柜返回结果，内容包括订单号、结果状态、用户手机号等信息；
4、接受并处理来自智能冷柜的包裹投递结果通知，结果通知包括订单号、投递状态、投递位置、开启密码等。
产品图片
整机规格
优雅圆弧角设计，外形时尚；外壳采用优质冷扎钢，美观结实；工业级高性能液晶屏，配备X86强劲系统架构，动力充沛、极致流畅，红外光学传感六点触摸，极致灵敏。壁挂式横竖多样化安装，满足您的各种使用需求。
外观说明
产品参数Ⅰ 自助终端设备
产品参数Ⅱ
性能参数（可选） 自助终端设备
性能参数（可选）
性能参数（可选） 自助终端设备
应用场景
随着行业需求的多样化以及企业方案的创新，磐众智能专门推出定制化机器方案以及OEM&ODM代工。采用定制机器方案，企业可以根据自己的需求和实际使用情况选择不同的机器进行定制化生产，通过定制自己独特的造型，贴合企业VIS的要求以及摆放环境的色调搭配，流畅运行程序和提供服务的配置，呈现出企业高端形象同时，更好的控制成本，从而定制化项目获得更大的成功。
一直以来，我公司与许多大型企业保持良好的合作，具备了丰富的定制方案成功案例，期待早日与您的精诚合作
公司介绍
广州磐众智能科技有限公司前身为广州磐众数码科技有限公司，创立于2007年，是一家专业从事智能化嵌入式设备研究、开发和生产销售为一体的高科技企业。公司一贯以“创国际优质品牌”为发展目标，在激烈的行业竞争中，始终坚持以客户的需求为向导而持续创新，为广大商业客户提供有品质保证的产品，同时也磨练出了一支兢兢业业的创业队伍，积累了丰富的产品设计开发经验和建立了强大的供应链系统，在行业市场上树立了良好的公司品牌。磐众智能专业生产的智能终端、定制化产品在国内获得广泛的应用，同时出口至美国、欧洲、新加坡、日本、香港、台湾等地，凭借产品的优良品质和设计新颖，深受国内外商业客户的喜爱和信赖。
随着公司发展规模的不断扩大和业务的提升，广州磐众数码科技有限公司2008年启用[磐众触控]品牌，随着国家工业4.0以及智能化制造的推进，磐众触控也将推进智能化自助服务终端商业化作为公司的主要目标，并于2015年正式启用[磐众智能]品牌，公司正式更名为广州磐众智能科技有限公司（简称磐众智能）
。 自助终端设备
资质认证
公司拥有一技知识全面、技术功底扎实、经验丰富的研发队伍，大部分研发人员在一线工作多年，对行业的产品技术实现，方案最优化十分有经验，从市场应用需求、产品外观设计、设备电路原理、自动化智能控制、软硬件配套设计、嵌入式软件开发、PC客户端软件开发、安卓/IOS软件开发等方面均拥有专业的技术工和师，为公司开发出先进产品的同时，也为公司OEM和ODM业务提供强大的技术支持。
为了进一步壮大研发人员队伍，保持并提升公司在行业内的技术优势，公司与行业内技术专家和国内知名高等院校、科研院所建立密切联系，同时每年开展不同形式的培训，派出技术骨干和负责人参加学术会议、访问业内著名企业、考察学习世界先进的技术和管理技术。
