自助挂号缴费 一卡搞定

市民可用此卡实现自助挂号、自助缴费，非综合医保卡持有者也可凭此查阅健康信息档案，此举将有利于减少重复检查，可惠及一千余万人口，而本年内在全市医院普及。

1非综合医保者

可查阅健康档案

记者从会上获悉，健康卡将以两种方式存在，一种是将目前的社保IC卡直接作为健康卡使用，除了有社保卡的现有功能，还可调阅本人健康档案；另一种是即日最新推出的银行健康卡，则是在银行卡的基础上增加调阅本人健康档案功能，适合于非使用社保就诊人群，这意味着更多人可以调阅到自身的健康档案以方便就诊。

据深圳市医学信息中心主任林德南介绍，推出的银行健康卡分为普通银行卡和多功能银行健康卡，对于前者市民可在医院现场的自助服务一体机自助办理，而后者则由全市中国银行网点营业柜台发放，卡片可进行1000元以上的大额支付，除了具备普通银行卡功能外，市民可自助选择增加中国银行长城借机卡账户和“深圳通”功能。

2自助机金融服务将对其他银行卡开放

深圳市卫生和人口计生委副主任罗乐宣表示，目前社保人群可使用社保卡调阅本人健康档案，但是从实施的情况看仅限于办理综合医保的户籍群体，而这个群体才200多万人。

而根据卫生部门的统计，持社保卡到医院就诊的患者仅占到一半，更多的人无法使用调阅健康档案功能。他表示，启动与银行联名的健康卡后，更多的人则可以使用，虽然仅办理中行健康卡的市民方可调阅健康信息档案，但是缴费等金融服务对所有银行开放。

3按医院日门诊量配置自助机

对于医院而言，为了开展该项目，将根据各门诊量的不同配置自助服务一体机和自助挂号缴费机，前者比后者多具备一发卡功能。

患者在这两台机器上均可进行挂号、缴费、查询、报告单打印等操作。而机器的配置将以日门诊量为标准，以深圳市人民医院为例，根据该医院的当前门诊量，或部署12台左右的自助挂号缴费机。

医院的人工窗口将在涉及到病人信息识别的地方增加读卡器读取银行健康卡和社保卡信息，同时提供挂号、授权健康档案调阅等功能。

同时，为了满足患者及其家属的需求，医院将负责安排专人提供人工窗口的退费、挂失、注销、健康档案密码设置及修改、小票换发票等特殊服务。

民生问答

问：何时、如何在医院自助机前办理普通银行健康卡？

答：在安装调节自助终端后，预计今年年底前市民可到医院或银行办理银行健康卡。

在银行自助终端机上，市民可点击进入办卡界面，由此读取第二代身份证信息，根据提示市民放入100元人民币后，便可办理成功，而与此同时市民的相关健康信息也写入到银行卡中，市民可设置调阅健康档案密码。

而存入的钱除了20元押金外，另外80元可用于缴纳就诊费用。

问：利用健康卡如何进行自助挂号？

答：自助机上将设置两个插卡槽。如果市民持有的是社保健康卡，则先需插入该卡获取患者身份，同时选择插入银行健康卡或者银联借记卡，选择科室、医生，在确认医生是否可调阅健康档案后，再确认应付诊金和挂号费，此时系统将联系社保系统，确定从医保账户中扣除的费用和需要自费支付的费用。其中医保费用直接从医保账户扣除，而自费支付的费用则在银行健康卡或银联借记卡支付。

一旦医保账户余额不足支付挂号费用，则提示患者用银行健康卡或银联借记卡支付挂号费用。

而对于没有社保健康卡的居民来说，则可通过办理好的银行健康卡进行相同程序完成挂号。

对于持有普通银行健康卡的，则显示余额不足时，则可通过手中持有的其他银联借机卡进行支付。

问：人工窗口可否也使用银行健康卡？

答：对于无银行健康卡和社保健康卡的患者，可走传统流程挂号。

而对于持有上述两类健康卡的患者而言，相关操作程序与自助机上相通，可根据提示操作进行，而健康档案的密码设置、修改、挂失、注销等需在人工窗口进行。

退号、退药、退医疗检查等，市民也需到人工窗口完成，现金支付的直接退现金，而电子现金退费则先由医院垫付现金，银行当日晚上与医院结算。