前言
随着通信事业的发展和市场竞争环境的变化，各运营商纷纷进行营业厅创新，实行业务分层、功能分区，缩减流程等精细化管理措施；全面提升网点规范化服务水平。其中信息宣传服务也被提升到前所未有的高度。
最丰富、最快捷的信息意味着最高效率和最大的收益。即推广自身业务，又让消费者在的等待办理时感受到优质服务。
磐众营业厅多媒体信息发布及触摸查询解决方案旨在搭建一个联网的多媒体信息播出平台，在营业厅安置多台液晶广告机和触摸一体机，终端通过磐众科技信息发布系统控制传输和播放的内容，实时地发布业务介绍、套餐服务，近期活动等信息。这种传播方式非常适合分布、数量多的电信、移动和网通营业厅。公司只需一个管理平台，就能管理全市甚至全国更多营业厅的显示终端，大大加速了信息发布的实效性，为公司减少成本，服务方便。
一、系统组成
磐众营业厅数字多媒体信息发布及触摸查询系统由播放管理中心、网络平台、播放终端和显示终端四部分组成。
1.播放管理中心 ：中心由媒体发布服务器、内容分发服务器、网页信息生成服务器、管理工作站、媒体制作工作站等部分组成。系统的架构灵活，可以采用分布式体系。
2.媒体发布服务器负责对整个平台调度、控制和管理，实现对播放终端的集中管理和控制，如发布点管理、元素管理、任务排程管理、模板定义管理等；
3.内容分发服务器负责将需要播放的内容推送至各播放终端的存储单元上，支持多级分发、手动/自动分发、定时分发等各种分发策略；
4.网页信息生成服务器负责将网页信息、源自数据接口的信息快速生成发布；
5.媒体制作工作站主要功能包括视音频的采集、非线性编辑、后期制作、媒体格式转换等；
6.可以是各种网络传输线路，包括以太网、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等。
1.显示设备 ：包括液晶广告机、触摸一体机、液晶电视、等离子显示器、 LED大屏幕、多屏幕拼接(DID)显示墙等。
2.查询系统
3.可以安装标准的WINDOWS系统，方便安装应用程序；
4.采用工控电脑主板，稳定可靠，低发热；
5.支持外接USB键盘、鼠标、打印机等外设；
6.采用红外触摸屏及防爆全钢化玻璃；
7.可定制时尚的外观。
三、应用说明
1.中国电信、中国移动和中国联通公司业务介绍、套餐服务介绍；
2.办公信息发布、员工培训、视频会议；
3.商业广告增值载体；
4.文化宣传平台，品牌示范窗口。
1.集中控制、集中管理
通过广域网网络远程控制，无需人工换卡、插卡，实现不同场所、不同受众、不同时间段能够播放不同的广告信息内容。软件升级亦可远程操作，无需人工到场。
2.实时发布
即时发布紧急信息、突发事件，插播媒体文件，实现银行外汇、基金利率、政策法规、促销活动、天气预报、时钟等即时信息的同步发布。
3.稳定性
高效稳定的嵌入式设计、即插即用、不感染病毒。
4.分屏显示
同时播放音视频、图片、字母等多种信息组合，实现是视频、图片、字幕的任意位置自由调整，解决了仅放广告关注度降低或仅放娱乐节目没有广告价值的矛盾。
5.信息安全
采用特殊价目技术，能控制一切非经过审核的节目播放，有效保证了户外媒体传播的安全性。
6.高清播放
支持MPEG1、MPEG2、MPEG4、WMV9、H.264等多种媒体的高清播放。
1.支持现有的所有IP网络，支持各种网络协议并提供服务质量保证；
2.实时信息发布：滚动字幕、图片、视频插播等；
3.网络更新播放内容，无需人工更换；
4.通过网络可集中或分布式管理播放终端，支持分级、分区管理；
5.远程升级播放器固件，无需技术人员到播放器终端进行操作；
6.监播室功能：灵活实现插播、选播、跳播、轮播、循环播和播放、停止、暂停、休眠、音量控制、节目更新等；
7.媒体管理功能：视音频、图片、字幕等组合多媒体内容实时预览、编辑、转换、发布等；
8.显示模板管理功能：模板编辑、保存、效果实时预览等；
9..播放器管理功能：各种参数配置；
10.权限管理功能：分级、分区、分功能；
11.分布式传输管理功能：实现大容量内容传输；
12.播出统计报表功能：提供存档、审核、计费的依据；
13.支持多种视音频编码标准和图片格式，播放质量可达高清电视水平（1920x1080i/p）；
14.方便实现与其它信息系统的集成，如合同管理子系统、非线性编辑子系统、 媒体发布子系统等。
15.远程分布式节目传输及管理，实时监控播放器状态并获取播出记录；
16.由节目单控制节目播放顺序及播放方式；
17.支持本地及远程硬盘播放模式；
18.定时传输素材和节目单，节目单可根据编辑策略自动生成；
19.播放器开机自动播放指定节目单，支持定时休眠和恢复。